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FAQ - Fragen und Antworten

Fragen zu Bestellung

Wie wird geliefert?
Wir liefern die Waren wahlweise mit DHL oder der deutschen Post. Wir versuchen dabei immer den für beide Parteien optimalsten Weg auszuwählen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Derzeit ist der Versand aller angebotenen Artikel innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei!

Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten alle im Internet gängigen Bezahlungsarten an. Insbesondere ist darauf zu verweisen, dass unser Shop das Trustedshop Siegel trägt. D.h. jeder Kunde hat die Möglichkeit eine kostenlose Geld-Zurück-Garantie abzuschließen. Eine Bestellung bei STAR-BIJOU ist dadurch für Sie als absolut sicher. Weitere Informationen zu Zahlungsarten finden Sie hier.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja selbstbeständlich können Sie Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware widerrufen.Der Widerruf erfolt schriftlich oder durch Rücksendung der Ware.

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Wenden Sie sich per Mail an uns. Verwenden Sie dafür am besten unser Kontaktformular.

Lieferung in die Schweiz

Wir liefern unsere Waren auch in die Schweiz.

Einige Dinge gilt es hier zu beachten:

Deutsche Umsatzsteuer wird nicht berechnet.
Für Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz berechnen wir Ihnen keine deutsche Mehrwertsteuer. Sie zahlen lediglich die Schweizer Mehrwertsteuer/Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 8% beim Empfang Ihrer Ware.

Gebühren & Zölle
Für die Zollabwicklung berechnet Ihnen Post Schweiz pauschal ca. CHF 30,00 Für Ware dessen Herkunftsland außerhalb der EU liegt, erhebt die Schweizer Behörde zusätzlich Zoll. Diese eventuell anfallenden Zölle haben Sie als Kunde zu zahlen.

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